Bab 4 Analisis Sistem
BAB IV ANALISIS SISTEM Langkah-langkahnya: 1. Identify : mengidentifikasi masalah 2. Understand : memahami kerja dari sistem yang ada 3. Analyze : menganalisis system 4. Report : membuat laporan hasil analisis 1. Mengidentifikasi Masalah Ada tiga langkah yang harus dilakukan di dalam tahapan ini yaitu: 1. Mengidentifikasi Penyebab Masalah Pada tahap ini kita harus dapat mengetahui apa yang menyebabkan masalah terjadi Misal terjadi penurunan omzet penjualan karena banyak konsumen yang komplain terhadap divisi penjualan tersebut. 2. Mengidentifikasi Titik Keputusan Setelah penyebab terjadinya masalah dapat ditentukan, selanjutnya juga harus ditentukan titik keputusan penyebab masalah tersebut. Contoh: penyebab masalah konsumen komplain karena pelayanan yang kurang baik terhadap konsumen. Titik keputusan yang mengakibatkan terjadinya sebab masalah ini adalah penanganan order langganan di bagian order penjualan yang kurang baik kepada pelanggan. 3. Mengidentifikasi Pers...